我国餐饮行业移动信息化需求潜力巨大

发布时间：2007-08-21 　　来源网站：SPForum　　　来源媒体：北京信息产业协会 　　 点击次数：

　　2006年，我国餐饮业营业额已经突破1万亿元大关，连续16年增长率保持在10％以上，增长率超过我国社会零售总额的增长率。全国餐饮企业网点已经超过400万家，整体规模稳步上升，经营水平快速增长，行业集中度稳步加强，与此同时，随着酒店和餐饮业市场的进一步开放，这个传统行业也充满着越来越激烈的竞争。
　　当前，如何利用现代的信息技术来提高餐饮企业的运作效率，降低运营成本，提高客户满意度和忠诚度，如何在激烈的市场竞争中获得竞争优势与永续发展是每个餐饮企业面临的问题。我国餐饮住宿企业中有90.4%的企业没有移动信息化应用，9.6％的企业有移动信息化应用，目前的应用主要是短信推广，行业的移动信息化处于最初的培育阶段。
　　移动运营商在餐饮企业信息化建设方面还处于尝试阶段，中国移动广东公司广州分公司推出包括“12580美食通热线”在内的多项与市民生活紧密结合的餐饮业移动信息化应用，为广大市民提供订房订餐等服务的综合热线平台。市民不但可以用手机拨打12580热线，还可以通过发送短信、WAP等多个方式进行查询订座。

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