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广东联通"登机快线"走进营业厅受到用户好评
发布时间:2007-08-21   来源网站:泰尔网   来源媒体:中国信息产业网   点击次数:
【文章简介】
  为向用户提供优质的通信外服务,日前,广东联通推出具有个性特色的“登机快线”,并将服务延伸到营业厅,受到广大用户好评。
  去年底,广东联通推出联通俱乐部机场“登机快线”服务,在白云机场国内出发厅4号门设置了专门的“导乘台”,用户进入机场,向电瓶车挥挥手,就可享受全程电瓶车代步、专人代办登机手续、头等舱优先安检通道等登机服务。但由于宣传受限,广大用户对该项服务认知不强。目前,结合七八月夏季旅游旺季,广东联通组织广州、佛山、中山分公司,在所有自有营业厅开展宣传和兑换活动,将俱乐部商务社区的登机快线项目延伸到营业厅,让用户在营业厅感受到联通俱乐部商务服务的优越性。
  自7月15日活动开展以来,营业厅兑换量明显呈上升趋势,特别是中山联通,已经有30%的营业厅办理了用户积分兑换登机快线服务。10天内,积分兑换人次比平时增长75%。享受过“登机快线”服务的用户,对这项服务非常满意,48%的用户在半年内重复用积分兑换该项服务,而最高的记录是一位用户用积分兑换使用了18次登机快线服务。
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