淘宝铺开消费者保障计划 将改变商户诚信结构

发布时间：2007-08-09 　　来源网站：sina　　　来源媒体：eNet硅谷动力　　 点击次数：

　　8月1日，淘宝网宣布在全网全面推广“消费者保障计划”，并降低了商户进入该计划的门槛。此前，在今年3月8日，淘宝网试行电子商务“消费者保障计划”，第一期集中在规范化程度较好的淘宝商城以及手机、数码相机、网游三个类目。此次是该计划的全面铺开。
　　易观分析：
　　8月1日开始实行的“消费者保障计划”是淘宝网为进一步提升买家体验而进行的努力，该计划旨在改善由于商户欺诈而造成买家风险的几率。商户进入这一计划的门槛相比试行阶段有所降低，但仍应满足一定的限制条件(如信用级别、好评率及投诉率要达到一定的要求)，且需要向淘宝网交纳一定数额的保证金，一旦买家有证据表明所购商品非商户最初承诺，淘宝网将代替商户先行赔偿用户的损失。淘宝网向全网实行这一计划，意味着该计划正式成为继评价体系、“支付宝”信用中介服务后的又一重要的诚信工具，并在一定程度提升用户体验的同时，改变“支付宝”原有商户结构。

◆　谁是下一个Google？ Spock姓名搜索颇有王者之相
◆　前程无忧注册用户突破2000万
◆　美消费者上网时间首超阅读新闻、看电影和听音乐
◆　李彦宏的百度战略：国际化的视野本土化的运营
◆　李彦宏：百度市值有望突破百亿美元