三星高层出面辟谣 称问题电视在华销售属误会

发布时间：2007-07-18 　　来源网站：tom　　　来源媒体：赛迪网　　 点击次数：

　　6月26日，一条“三星四个型号液晶电视和两个型号等离子电视被爆出质量问题”的消息在业界不胫而走，用户更多的关注这几款电视在中国是否有销售，如何处理等问题。在媒体后续的报道中，不难发现三星问题电视在上海、南京等卖场均有售的字样出现频率过高，甚至有三星公司的发言人也承认此事。突过几天，峰回路转，三星发表声明称出现问题的电视并未在中国市场销售过，一时间让人疑问频生，到底是三星忽悠了媒体？还是媒体忽悠了用户？
　　日前，赛迪网从三星电子彩电产品总监金光镇口中亲口证实，在国外媒体报道提到的三星的四款等离子电视SPD-42S5HD、SPD-42S5HDM、SPD-42P5HD和SPD-42P5HDM并未在中国地区销售，同时，报道中提出的质量问题也未在中国地区出现过。但由于消费者的误解，目前已对三星品牌电视在华销售带来不利的影响。不过之前媒体的消息也非空穴来风，看来三星内部沟通的问题也是急需改善，否则就不会闹出这么个“误会”来。
　　当然，三星在发生澳大利亚暂停销售问题彩电的事件后，随即发布了公告说明情况并为消费者提供免费升级和维修服务，并且暂停产品销售，直至解决产品缺陷，恢复销售。产品出了问题，能够立即告知消费者并积极处理，这也是三星电子作为国际品牌这些年来攒下来的声誉，让消费者不仅放心购买还能得到保障。

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