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创维首推新 体验式营销 免费试用可达一个月
发布时间：2007-07-03
来源网站：people 来源媒体：人民网家电频道
点击次数：
【文章简介】
安坐家中，消费者就可以免费试用家用电器了。近日，创维应用电子在全国首推新“体验式营销”模式，并公开向所有消费者承诺，免费送货上门，试用期间只要保证外观完整无人为损伤，不称心可随意调换、退货，满意付款。
很久以来，“体验式营销”只在欧洲和北美洲广泛使用。消费者在超市、商店购买到的任何产品，在一定期限内，只要认为不满意，即可免费更换，这种传统的“体验式营销”是先付款，后试用。而且，商家对产品的退换条件要求较高，消费者仍要承担一定的风险。如今，创维的新型“体验式营销”为消费者彻底消除了这一顾虑，将顾客选中的产品免费送货上门，让顾客在家中尽情试用，如果不满意即可随时调换或退货，这种先试用后付款的方式彻底打破传统营销理念，体现了创维对于自身技术和产品的自信。企业操作这种新的营销模式虽然要承担一定的风险，但可增加消费者对于品牌的忠诚度，最终扩大市场占有率，更让消费者消费无后顾之忧，能够实现“双赢”。这种新“体验式营销”超越了欧美，成为领先全球最为优质的服务方式之一。
创维应用电子公司总裁郑刚告诉记者：创维新型“体验式营销”是在搜集了广大消费者的问卷调查后，根据消费者各种要求慎重推出一项新型销售方式，提供超乎消费者意料的增值服务。目前，它首先落实在有消费需求的居民小区，将销售柜台和产品搬入小区内；针对对创维产品感兴趣的顾客进行简单的登记，随即将产品送货上门，免费安装调试和讲解使用注意事项，试用时间由双方共同商定，但免费试用时间最长不超过一个月；最后是建立消费者的电子档案库，将每一位曾经购买或试用过创维产品的消费者资料存入档案库，如果消费者有更换产品或购买其他产品意向，创维销售人员会以最快的速度上门，根据档案资料为消费者提供最优的可行性试用和购买方案。
很久以来，“体验式营销”只在欧洲和北美洲广泛使用。消费者在超市、商店购买到的任何产品，在一定期限内，只要认为不满意，即可免费更换，这种传统的“体验式营销”是先付款，后试用。而且，商家对产品的退换条件要求较高，消费者仍要承担一定的风险。如今，创维的新型“体验式营销”为消费者彻底消除了这一顾虑，将顾客选中的产品免费送货上门，让顾客在家中尽情试用，如果不满意即可随时调换或退货，这种先试用后付款的方式彻底打破传统营销理念，体现了创维对于自身技术和产品的自信。企业操作这种新的营销模式虽然要承担一定的风险，但可增加消费者对于品牌的忠诚度，最终扩大市场占有率，更让消费者消费无后顾之忧，能够实现“双赢”。这种新“体验式营销”超越了欧美，成为领先全球最为优质的服务方式之一。
创维应用电子公司总裁郑刚告诉记者：创维新型“体验式营销”是在搜集了广大消费者的问卷调查后，根据消费者各种要求慎重推出一项新型销售方式，提供超乎消费者意料的增值服务。目前，它首先落实在有消费需求的居民小区，将销售柜台和产品搬入小区内；针对对创维产品感兴趣的顾客进行简单的登记，随即将产品送货上门，免费安装调试和讲解使用注意事项，试用时间由双方共同商定，但免费试用时间最长不超过一个月；最后是建立消费者的电子档案库，将每一位曾经购买或试用过创维产品的消费者资料存入档案库，如果消费者有更换产品或购买其他产品意向，创维销售人员会以最快的速度上门，根据档案资料为消费者提供最优的可行性试用和购买方案。
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