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服务升级 解读吉利远景全新服务政策
发布时间：2007-07-03
来源网站：sohu 来源媒体：搜狐汽车
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【文章简介】
6月17日，在吉利远景北京品车试车新闻发布会上，吉利汽车发布了吉利远景全新服务政策。近日，吉利汽车服务分公司总经理龚晓平向记者详细解读了这一服务政策。
据介绍，吉利远景新服务政策分别三大部分：整车保修、免费保养、增值服务。其中，远景整车保修从2年或6万公里延长至3年或10万公里。龚晓平指出，这是吉利服务升级的最大体现。相对目前国内通行的2年或4万公里和3年或6万公里的保修政策，吉利给用户带来的是两倍于中国服务行情的回报。这也证实了只有中国自己的产品，才会给中国老百姓带来更多的实惠。
在保养方面，吉利将原有的1次免费保养，增加到2次。在远景的年检、保险、技术服务、维修优惠、升级保养等方面，均提供了特色服务。龚晓平谈到，近年来，吉利调整了售后服务政策，不断提升消费者在汽车消费领域中的主动地位，在业内提出了独具创意的“关爱在细微处”的服务理念，成立了功能齐全的“呼叫中心”，收效良好。最近，315投诉网联合国际在线、太平洋汽车网联合公布了《2007年度第一季度汽车投诉统计报告》。在倍受关注的处理效率排行榜、服务态度排行榜和解决效率排行榜中，吉利汽车表现优异，以三项总分248分位列自主品牌第一。这不仅是吉利一直以来对服务高质量要求的结晶，更是消费者对吉利服务水平的认可。
据介绍，吉利远景新服务政策分别三大部分：整车保修、免费保养、增值服务。其中，远景整车保修从2年或6万公里延长至3年或10万公里。龚晓平指出，这是吉利服务升级的最大体现。相对目前国内通行的2年或4万公里和3年或6万公里的保修政策，吉利给用户带来的是两倍于中国服务行情的回报。这也证实了只有中国自己的产品，才会给中国老百姓带来更多的实惠。
在保养方面，吉利将原有的1次免费保养，增加到2次。在远景的年检、保险、技术服务、维修优惠、升级保养等方面，均提供了特色服务。龚晓平谈到，近年来，吉利调整了售后服务政策，不断提升消费者在汽车消费领域中的主动地位，在业内提出了独具创意的“关爱在细微处”的服务理念，成立了功能齐全的“呼叫中心”，收效良好。最近，315投诉网联合国际在线、太平洋汽车网联合公布了《2007年度第一季度汽车投诉统计报告》。在倍受关注的处理效率排行榜、服务态度排行榜和解决效率排行榜中，吉利汽车表现优异，以三项总分248分位列自主品牌第一。这不仅是吉利一直以来对服务高质量要求的结晶，更是消费者对吉利服务水平的认可。
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