西门子洗衣机问题频现 商家未给说法

发布时间：2007-06-29 　　来源网站：cheaa　　　来源媒体：其他　　 点击次数：

　　
　　购买西门子洗衣机的发票
　　编者按：一台当初市面上售价最高，号称同产品中品质最好的西门子洗衣机，使用不到1年半的时间。接二连三的出现问题，外漆脱落、钢板生锈、最终导致外壳报废。消费者致电其产品售后服务部，说是消费者使用不当，洗衣水滴漏进面板，腐蚀导致生锈。经过再三交涉后答应给免费更换外壳。本以为事情就到此结束，消费者尽管心里不舒服，但也只能接受这样的结果。可是答应一周内予以更换的承诺却迟迟没有兑现。一周过去了，西门子仍旧没有一个电话给消费者，也没有任何人上门更换洗衣机的外壳。一台6000多块的洗衣机，为什么会如此不尽用，是消费者自己使用不当？还是产品质量脆弱的不堪一击？焦点家居网接到网友投诉后，多次与电西门子洗衣机售后服务部联系，售后人员的态度很好，但至今还没有解决此事。

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