海尔空调品质及服务连续五年高分夺冠

发布时间：2007-06-27 　　来源网站：hc　　　来源媒体：消费日报　　 点击次数：

　　空调质量可不可靠，服务好不好，当然是用户最有发言权。日前，由中国质量协会用户委员会、中国标准化研究院顾客满意度测评中心以及清华大学中国企业研究中心对全国50个主要城市和郊区的消费者展开大量调查，共同发布的“2007年中国耐用消费品用户满意度指数”显示，海尔空调夺得总计五个项目共25颗星中的24枚，高居各品牌之首，其它品牌大都在16枚以下，显示了很大的综合素质差异。这也是海尔空调继2003年成为我国首个用户满意度第一品牌后，连续五年以高分居于首位。五连冠再次证明了全国消费者对海尔空调品质及服务的高度信赖。
　　据了解，中国空调用户满意度调查从2003年正式启动，由中国质量协会用户委员会、中国标准化研究院顾客满意度测评中心以及清华大学中国企业研究中心共同参与，对市场上所有的主流空调品牌进行综合评价。对于品牌形象、性价比、满足需求程度、产品可靠性和服务质量等五项指标进行测评，为用户提供了一份真实可靠的产品质量信息。
　　据调查组工作人员介绍，该项调查在空调行业具有绝对权威，反映的是空调用户的普遍心声。此次海尔空调的质量性能、先进功能以及服务举措再次夺魁，可以说是人心所向，实至名归。

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