2007年我国手机售后服务产业市场将达37.7亿元

发布时间：2007-06-26 　　来源网站：sohu　　　来源媒体：新华网　　 点击次数：

　　赛迪顾问股份有限公司26日发布的《2007中国手机售后服务产业蓝皮书》预测，2007年中国手机售后服务产业市场将达37．7亿元，同比增长18．2％。赛迪同日发布的《2007中国手机售后服务满意度调查白皮书》显示，2007年中国手机售后服务满意度仅为38．9％，比上一年下降了2．8个百分点。
　　调查显示，手机用户希望得到的服务中手机电视和音乐下载的占比最高，分别为41．6％和38．3％，而当前的服务内容满足不了消费者的要求。
　　调查指出，有68％的消费者有过维修手机的经历，其中“收费标准不明确”、“故障原因不透明”和“相关配件价格过高”是消费者认为最为明显的服务问题。

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