赛迪顾问：3G带来手机服务市场增长新机遇

发布时间：2007-06-21 　　来源网站：sohu　　　来源媒体：赛迪网　　 点击次数：

　　
　　赛迪顾问消费电子产业研究中心咨询师 王京莹
　　第三代移动通信在各种议论声中离中国越来越近，面对这个新兴的市场，3G手机服务市场也将随着3G业务的开展迎来新的增长点。2007年中国手机用户规模继续保持高速增长，截止到4月底，中国手机用户数已达到4.8亿。与此同时，和手机消费者密切相关的售后服务也越来越受到产业链各个层面的关注，成为了运营商、制造商、第三方服务提供商以及政府关注的焦点之一，企业的服务模式已超越以往“传统服务”的初级模式，开始由单纯的维修服务向个性化、多元化的用户导向模式转变。赛迪顾问在第八届中国手机用户服务满意度调查中的研究显示，中国手机售后服务产业规模已经突破30亿，而随着3G产品的应用，增值服务等新业务的放量增长，未来手机服务市场还将继续呈现高速增长趋势，未来五年中国手机服务市场将超过70亿元。面对3G给手机服务市场带来的机遇，厂商、运营商、服务商将如何把握消费者差异化的需求、形成个性化的服务是企业占据市场先机的关键。

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