SP信用积分管理实施一年获肯定

发布时间：2007-06-06 　　来源网站：qq　　　来源媒体：腾讯科技　　 点击次数：

　　近日，中国移动在信用积分管理的基础上推出了SP分层分级管理办法，通过对SP的信用度及业绩水平的综合考评将SP评级，并对不同级别的SP实施差异化服务资源分配。优秀SP将有机会获得更为有利的资源。中国移动希望这一管理模式能够进一步促进SP的诚信经营，并实现考核结果与资源分配的合理匹配，从而为梦网市场引入“奖优罚劣”的公平竞争机制。
　　去年1月，中国移动推出的SP（服务提供商）信用积分管理模式一度成为热点，媒体称赞此举有望解开行业信用管理的难题。记者了解到，信用管理制度推出一年以来取得了很好的市场效应，得到了来自用户、合作伙伴和政府主管部门的多方认可。据中国移动相关负责人介绍，信用积分管理体系运行以来，移动梦网整体投诉量逐渐下降，SP的规范运营诚信程度得到了显著提升，与05年底相比，06年底梦网业务的投诉数量下降55％，大多数SP的投诉呈现下降趋势。在中国移动开始实施信用积分管理制度后，其他运营商也相继推出了类似举措，甚至许多国外的电信运营商也对这一创新管理办法表示了关注。
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