平板售后服务规范在即 企业提前行动

发布时间：2007-06-05 　　来源网站：sina　　　来源媒体：中国高新技术产业导报　　 点击次数：

　　上门修理电视要收1000元的开机费，换个荧光灯数千元，换显示屏更是索要数千甚至上万元且不享受3年质保服务，这是目前平板电视维修的现状。日前从中国家用电器维修协会传来消息，国内首个关于平板电视安装和维修服务技术标准《家用平板显示电视机安装和维修服务技术规范》已经编制完成，形成讨论稿，有望明年年初实施。平板电视维修市场即将有规可循。
　　《规范》出台背景
　　有关电视机售后服务问题，目前所能查到的权威依据是1995年颁布的《部分商品修理更换退货责任规定》。然而，当时尚无平板电视，该规定中所涉及的电视机方面的内容针对的只是显像管电视。随着液晶、等离子、背投电视进入市场，一些技术、成本概念发生了颠覆性的改变，如液晶电视的关键部件并非显像管而是液晶屏，显然这已经超出了原有的范畴。平板电视难以享受与显像管电视相同的“三包”服务，也不享受3年质保服务。

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