与说明书不符 荣事达被诉误导消费者

发布时间：2007-05-28 　　来源网站：ea3w　　　来源媒体：江苏商报　　 点击次数：

　　说明书上说可以洗3公斤的衣物，但使用过程中发现连2.3公斤的衣物也洗不起来。近日，消费者东先生向江苏商报反映，他买的一台荣事达洗衣机实际性能与说明书标示功能不符。
　　据东先生介绍，今年5月1日，他在新街口一家家电商场购买了一台标价1153元的荣事达XQB30——811J型洗衣机。该机说明书上明确标示可洗3公斤的衣物，这也正是他所需要的机型。5月8日，洗衣机送上门后，他就将被套放进去洗，结果洗衣机转不动了。
　　被套怎么会超过3公斤？难道是洗衣机坏了？东先生立即联系家电商场要求退货，但家电商场认为这是正常现象，不是质量问题。随后他又与荣事达售后联系，在他的要求下，售后人员上门进行了查看，也没给予解释，只是说洗衣机用过了不能退货。

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