信产部：去年全国电话用户满意度指数为77.9分

发布时间：2007-04-25 　　来源网站：sohu　　　来源媒体：信息产业部网站　　 点击次数：

　　
　　2006年度全国电信服务质量用户满意度评测结果
　　根据《电信服务质量用户满意度指数评价制度》（信部电[2001]896号）以及我国电信服务质量用户满意度指数（TCSI）测评方案，信息产业部委托中国人民大学全华诚管理咨询有限公司等多家第三方机构，于2006年11月至2007年1月期间，对中国电信、中国网通、中国铁通的固定电话业务，中国移动的移动电话业务，中国联通的C网、G网移动电话业务，中国电信、中国网通的互联网宽带接入业务共计8个项目进行了用户满意度测评。测评采用概率抽样方式在电信用户中选取9万多个被访问对象，并对其进行电话访问，圆满完成2006年度全国电信服务质量用户满意度指数测评工作。《2006年度全国电信服务质量用户满意度指数测评调查分析报告》表明：

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