本土平板商押注售后 外资品牌大泼冷水

发布时间：2007-04-22 　　来源网站：hc　　　来源媒体：21世纪经济报道　　 点击次数：

　　面对外资品牌平板电视份额的上升，本土彩电企业打起了售后服务的主意。
　　4月18日，长虹、康佳、TCL、创维联合宣布，面板售后服务期延长至三年，即在执行现有的“产品质量出现问题7天包退，15天包换，整机1年保修等基础'三包'”规定外，明确规定给予平板电视显示屏3年质保服务，并合力使其成为有望于今年5月出台的<平板电视机生产企业售后服务规范>的内容。
　　目前，外资彩电品牌的售后服务采取的是外包模式，这实现成本下降的同时也带来了质量问题。创维中国营销中心总经理刘棠枝认为，“LG翻新机事件”和夏普的“台湾屏”事件并不是个例。

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