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广东第一季度消费投诉：家电类高居榜首
发布时间：2007-04-19
来源网站：hc 来源媒体：信息时报
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【文章简介】
昨日(2007年4月18日)从广东省消委会获悉，2007年第一季度，全省各级消委会共接受消费者来访、来电、来信、网上投诉咨询8.37万人次，其中受理消费者投诉5,885件，已解决5,419件，为消费者挽回损失1.4亿元。 据了解，家用电器类投诉共1683件，占投诉总量的28.60%，排名第一。
据介绍，与去年同期相比，投诉总量下降了15.8%，除农用生产资料的投诉呈上升态势外，其它六大类别的投诉均有不同程度的下降，降幅最大的是房屋及装修建材，为44.36%。
家用电器投诉主要集中在手机、冰箱、电脑、洗衣机等商品。主要是手机问题最多，如水货、摄像头无法变焦、经常黑屏、掉线、自动关机、主板故障、按键失灵、外壳破裂、电池寿命短等。其次是个别新购冰箱货不对板，且冰箱正面、侧面及包装箱布满白蚁。电脑突然死机、主板有故障、出现蓝屏现象。洗衣机噪音大，实际功能与宣传不符等。
据介绍，与去年同期相比，投诉总量下降了15.8%，除农用生产资料的投诉呈上升态势外，其它六大类别的投诉均有不同程度的下降，降幅最大的是房屋及装修建材，为44.36%。
家用电器投诉主要集中在手机、冰箱、电脑、洗衣机等商品。主要是手机问题最多，如水货、摄像头无法变焦、经常黑屏、掉线、自动关机、主板故障、按键失灵、外壳破裂、电池寿命短等。其次是个别新购冰箱货不对板，且冰箱正面、侧面及包装箱布满白蚁。电脑突然死机、主板有故障、出现蓝屏现象。洗衣机噪音大，实际功能与宣传不符等。
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