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北京移动力推短信营业厅
发布时间:2007-04-11   来源网站:sina   来源媒体:北京商报   点击次数:
【文章简介】
  随着中国移动北京公司全球通“畅听99”、动感地带“动听计划”、神州行“打听计划”等各类优惠方案短信办理方式的陆续推出,越来越多的移动客户发现,“动动拇指”就能办理业务的方式确实“很方便”。
  家住上地的赵先生表示,“现在发个短信查查积分、办个套餐,一个号码全部搞定,省时又省力,关键是它免费,比跑营业厅要方便多了”。据了解,中国移动北京公司的短信营业厅自去年“开业”以来,一直把完善短信办理业务功能、统一使用界面、方便客户使用当做一项提升服务水平的重点任务。通过大量的客户感受调研,再结合客户使用短信营业厅办理业务的个性化需求,中国移动北京公司在不断充实短信营业厅业务的同时,进一步完善、优化服务菜单。
  经过一年多的改进与完善,短信营业厅已经能够非常方便地帮助客户解决各类问题。客户无需亲临营业厅、排队、等候,也不必通过服务电话费时的解释,更不用寻找电脑上网,随时随地发条短信就能轻松查询话费积分、开通或取消多项业务。据中国移动北京公司相关负责人介绍,短信营业厅现在已受到越来越多移动客户的认可和青睐,仅去年12月份就有近190万的全球通、动感地带、神州行用户通过短信营业厅来查询话费、积分,办理各类业务、优惠套餐。
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