调查显示逾八成消费者曾遭汽车4S店乱收费

发布时间：2007-04-06 　　来源网站：qiche　　　来源媒体：中国质量报　　 点击次数：

　　
　　今年“3·15”前夕，《中国质量万里行》上海市场调查中心发放了1万份汽车4S店满意度调查问卷，同时还对上海的36家汽车4S店进行了暗访。结果显示，汽车4S店实际上并非想象的那么完美，存在一系列问题，集中体现为硬件过硬，软件偏软。
　　1998年，第一家汽车4S店现身上海，如今已多达178家。相比一般的汽车维修厂、美容店，4S店在服务质量、服务态度、专业性上的整体优势很明显，这也使许多人对4S店很放心。

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