海信平板新三包 服务树行业最高准则

发布时间：2007-04-04 　　来源网站：cheaa　　　来源媒体：中国家电网　　 点击次数：

　　“平板电视的售后服务不规范问题已经成为制约平板电视行业发展的瓶颈之一。”据中国家用电器维修协会副秘书长郭赤兵介绍，随着近两年平板电视市场的快速发展，平板电视的售后服务问题成为近两年最受消费者关注的焦点，而目前行业标准的缺失进一步加剧了厂家与消费者之间的服务纠纷。在此严峻市场形势下，海信率先推出了“三三五免”平板电视服务新举措，以全面超越同行的企业服务标准在中国平板电视行业率先树立起一个新标杆。
　　多年来一致沿用的彩电三包规定中没有对等离子、液晶等平板电视的维修服务做出明确界定，厂家和商家都根据自身情况，执行着不同标准的服务举措。“三包”规定缺失，让平板电视消费者正遭遇“买得起修不起”的尴尬。据预测，2007年全球平板电视预计销量达到6200万台，国内销量将达到750万台，作为最受消费者青睐的平板电视产品，正因为售后服务不规范问题影响着平板电视的推广普及进程。
　　海信是中国平板电视行业标准规范编制单位之一，在经过一年多的充分筹备后，海信首先在平板服务领域破题。“在目前平板电视服务矛盾日益突出的情况下，海信率先推行一个更高标准的平板服务新举措，旨在真正解决平板消费者的后顾之忧”，海信电器总经理刘洪新决心要厘清目前平板市场服务标准混乱的尴尬局面。

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