商务部出台指导意见 规范网购交易环境

发布时间：2007-04-02 　　来源网站：donews　　　来源媒体：商务部　　 点击次数：

　　QQ、MSN等网上购物聊天记录今后也可当作处理网上交易纠纷的凭证了。据悉，商务部日前出台的《关于网上交易的指导意见(暂行)》规定，在网上订立合同时，交易各方可采用电子邮件、网上交流等方式，且交易各方可以自行保存各类交易记录，以作为纠纷处理时的证据。
　　　QQ、MSN等网上购物聊天记录今后也可当作处理网上交易纠纷的凭证了。据悉，商务部日前出台的《关于网上交易的指导意见(暂行)》规定，在网上订立合同时，交易各方可采用电子邮件、网上交流等方式，且交易各方可以自行保存各类交易记录，以作为纠纷处理时的证据。
　　随着网上交易的发展，利用网上交易进行欺诈的行为屡见不鲜。根据中消协日前发布的《2006年全国消协组织受理投诉情况统计分析》，网络交易投诉占全部投诉的10%左右，年总投诉量近5000宗。其中，商品介绍与实物不符、卖家只收钱不发货的情况时有发生。

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