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移动联通接受拨测验证 官方将检测电信消费提醒
发布时间:2007-03-26
来源网站:sohu 来源媒体:通信产业报
点击次数:
【文章简介】
从信息产业部经济调节与通信清算司了解到,清算司已于近日分别赴中国移动、中国联通了解《关于规范移动信息服务业务资费和收费行为的通知》(下简称“574号文件”)贯彻落实情况,并将对文件中相关条款逐项进行了拨测验证。
“574号文件”由信息产业部经济调节与通信清算司于去年9月发布,主要为解决用户关注问题,保护消费者合法权益,加强信息服务业务资费和收费行为管理。文件中特别强调了用户在业务使用中的选择权、知情权,要求运营商做到明码标价,对涉及多项收费叠加的服务应明确告知业务收费的整体构成。此外,文件还对信息服务的订制及确认、业务及资费的查询、投诉处理机制等热点问题都做出了相应的规定。
信息产业部相关负责人表示,通过对移动信息服务业务和收费行为的整治,可以使电信企业练好内功,为今后的发展也奠定良好的基础。同时政府将依靠制定法律、法规建立长效机制,为消费者创造公平、公开、公正的环境,最终保证消费者放心使用各种电信业务。
“574号文件”由信息产业部经济调节与通信清算司于去年9月发布,主要为解决用户关注问题,保护消费者合法权益,加强信息服务业务资费和收费行为管理。文件中特别强调了用户在业务使用中的选择权、知情权,要求运营商做到明码标价,对涉及多项收费叠加的服务应明确告知业务收费的整体构成。此外,文件还对信息服务的订制及确认、业务及资费的查询、投诉处理机制等热点问题都做出了相应的规定。
信息产业部相关负责人表示,通过对移动信息服务业务和收费行为的整治,可以使电信企业练好内功,为今后的发展也奠定良好的基础。同时政府将依靠制定法律、法规建立长效机制,为消费者创造公平、公开、公正的环境,最终保证消费者放心使用各种电信业务。
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