广东移动SP管理首创红黄牌制度

发布时间：2007-03-22 　　来源网站：sina　　　来源媒体：新快报　　 点击次数：

　　就在本周，中国移动广东公司开始正式对SP实施红黄牌管理制度，梦网违规处理权力全面下放到地市公司。以后SP在考核季度中每次违约得黄牌一张，每两张黄牌相当于一张红牌，SP得红牌就退出梦网；连续两次(两个考核季度)违规的SP直接得到红牌，也会被移动中止合作。这是广东移动在“不良信息举报站”后的又一开先河之举，是目前在国内运营商中第一个将SP管理“红黄牌”制度化的省级运营商。中国移动广东公司数据业务中心表示，此举会大大提高对不良SP的处理效率，最大限度保护用户利益，促进行业的长远发展。
　　两黄牌变红牌SP下场
　　实行红黄牌制度后，首先由市公司追究违规SP的违约责任，并纳入每季度考核范畴。SP公司在考核季度中每出现一次业务违约行为，计黄牌一张，累计两张黄牌，两黄变一红，SP直接退出；SP公司连续两次(两个考核季度)出现业务违约行为，直接得到红牌退出处理。不过黄牌有效期为一年，SP也有“改过自新”的机会，如SP已计一张黄牌，在后续考核中连续三次(三个考核季度)未发生业务违约行为，黄牌自动取消。

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