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联想服务升级 视频会议租用模式见成效
发布时间：2007-03-19
来源网站：sina 来源媒体：eNet硅谷动力
点击次数：
【文章简介】
近日，联想（北京）有限公司渠道销售部与深圳视高科技达成合作，采用视高科技的协同视频会议系统建立了一个网上视频沟通和培训平台。
据悉，联想（北京）有限公司渠道销售部管理全国18个分区，400余名督导，下属近3000个网点及店面，对于如此庞大的网点分布及日益增加的服务需求，如何提高工作效率？如何实现实时沟通？如何完成异地新产品、新技术服务培训？协同视频会议系统无疑成了首选。
联想服务转型的一个关键战略就是培养服务能力，为提升服务质量，此次与视高科技合作建立协同视频会议系统实现了三个目标：1、总部可实时对各分区的督导主管及督导进行网络视频沟通与会议、实时网络视频培训，如系统稳定及承载能力足够，总部也考虑直接对2000余家核心店面进行实时网络视频话术培训等；2、18个分区可以自行组织在分区内部对辖区督导、店面实时网络视频沟通与会议、实时网络视频培训； 3、各分区间可自行组织实时网络视频沟通与会议，进行经验共享与业务交流。
据悉，联想（北京）有限公司渠道销售部管理全国18个分区，400余名督导，下属近3000个网点及店面，对于如此庞大的网点分布及日益增加的服务需求，如何提高工作效率？如何实现实时沟通？如何完成异地新产品、新技术服务培训？协同视频会议系统无疑成了首选。
联想服务转型的一个关键战略就是培养服务能力，为提升服务质量，此次与视高科技合作建立协同视频会议系统实现了三个目标：1、总部可实时对各分区的督导主管及督导进行网络视频沟通与会议、实时网络视频培训，如系统稳定及承载能力足够，总部也考虑直接对2000余家核心店面进行实时网络视频话术培训等；2、18个分区可以自行组织在分区内部对辖区督导、店面实时网络视频沟通与会议、实时网络视频培训； 3、各分区间可自行组织实时网络视频沟通与会议，进行经验共享与业务交流。
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