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AO史密斯从卖场销售到售后都有圈套?
发布时间:2007-03-15
来源网站:hc 来源媒体:腾讯科技
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【文章简介】
“消费者权益保护日”前夕,记者接到三个投诉AO史密斯的电话。
王先生(北京):我在百货大楼,准备买一台AO史密斯的热水器,因为这里搞促销,价格便宜一些。可我发现促销价标签和促销机型不相符。“AO史密斯60L电热水器”的促销价标签竟然贴在其他机型的产品上。3?15不是提倡明明白白消费吗?这样做让我很不明白。问专柜销售员,他解释说,促销样机暂时还没来,他还不以为然地补充说,这种情况很正常,促销事先要造势。“可是我现在要买呢?这不是挂羊头卖狗肉,欺骗消费者嘛”。王先生很气愤地说。
李先生(广州):AO史密斯电热水器售后维修人员向我乱收费。我家里的AO史密斯热水器本来只是线束坏了,可上门维修的说是电源板坏了,说要换。由于我没有这方面的专业知识,很相信他,于是换了一块电源板。可是3月12日,我一个在一家电热水器生产厂家做工程师的表弟来玩,我把热水器的情况说给他听。他告诉我,热水器只是线束坏了。我被AO史密斯的售后人员忽悠了。线束坏了,维修成本只要几块钱。可是那块电源板吞噬了我好几百块钱,实在是冤得很,史密斯售后人员太无良了。
王先生(北京):我在百货大楼,准备买一台AO史密斯的热水器,因为这里搞促销,价格便宜一些。可我发现促销价标签和促销机型不相符。“AO史密斯60L电热水器”的促销价标签竟然贴在其他机型的产品上。3?15不是提倡明明白白消费吗?这样做让我很不明白。问专柜销售员,他解释说,促销样机暂时还没来,他还不以为然地补充说,这种情况很正常,促销事先要造势。“可是我现在要买呢?这不是挂羊头卖狗肉,欺骗消费者嘛”。王先生很气愤地说。
李先生(广州):AO史密斯电热水器售后维修人员向我乱收费。我家里的AO史密斯热水器本来只是线束坏了,可上门维修的说是电源板坏了,说要换。由于我没有这方面的专业知识,很相信他,于是换了一块电源板。可是3月12日,我一个在一家电热水器生产厂家做工程师的表弟来玩,我把热水器的情况说给他听。他告诉我,热水器只是线束坏了。我被AO史密斯的售后人员忽悠了。线束坏了,维修成本只要几块钱。可是那块电源板吞噬了我好几百块钱,实在是冤得很,史密斯售后人员太无良了。
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