怎么服务你说了算：浙江网通启动预约式通信服务

发布时间：2007-03-14 　　来源网站：wx800　　　来源媒体：浙江在线　　 点击次数：

　　
　　近日，来自金华的楼先生与笔者聊到了他安装宽带过程中留给他深刻印象的两个细节。
　　第一个细节是，那天晚上他下班回家，看到一个身穿"中国网通"工作服的小伙子站在家门口。他蓦地想起一小时前应该是自己与网通约定的安装宽带的时间，因为工作忙自己却失约了，他很过意不去。但令他意外的是，网通的装机人员竟然还在等他。第二个细节是，当宽带安装完毕并试用后，在安装人员还没有离开现场时，楼先生就接到了网通客服人员打来的回访电话。对此，楼先生深有感慨。他说：网通的服务很细心，让客户有被尊重的感觉，值得我们的企业借鉴。

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