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厦华彩电"3·15"和谐行动更注重实惠
发布时间:2007-03-13   来源网站:cheaa   来源媒体:中国家电网   点击次数:
【文章简介】
  一年一度的“3·15”国际消费者权益保护活动又开始热闹登场,但如何实现厂商与消费者之间的和谐共赢呢?厦华彩电等一批国际知名品牌以“轻噱头、重实惠”的务实行动赢得广泛认可与赞誉。
  据悉,近年来在全球平板电视市场叱咤风云的厦华电子公司,随着2006下半年中华映管战略入股的到位,目前,厦华正借力中华映管各种优势资源,眼睛向内,夯实基础,进行系列“强身运动”改革,做消费者信赖的质量、服务放心品牌。其新任董事长陈顺棻对厦华内部员工的第一个要求就是“多做少说”,策勉全体厦华人秉持素有的务实低调风格。记者注意到,厦华这样的企业文化氛围正渗透在今年的“3·15”系列活动中并呈现两大特点:
  第一,服务体系国际化。目前,厦华彩电行销服务网络遍及世界五大洲119个国家和地区,在“家门口”国内市场,厦华彩电全国设有近1500个售后服务网点;在国外,2000年起厦华在美国、加拿大、南非、中东、欧洲、澳洲、东南亚等地开始陆续构建售后服务体系,如今,厦华布局境外的自建售后服务网点已近300个,其中,厦华北美售后服务中心是目前国产彩电厂商第一个也是惟一一个在北美自建的售后服务中心,可提供包括800免费电话咨询、保修等售后服务;同时,厦华还不断整合国际老牌厂商的售后服务网络渠道数千个为其所用,从而形成比较完善的境外售后服务体系。
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