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志高空调国内首推家电召回制 3个月内免费更换
发布时间:2007-03-12
来源网站:sohu 来源媒体:每日经济新闻
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【文章简介】
《每日经济新闻》昨日获悉,继国内汽车行业首推召回制度后,空调行业企业志高在3.15来临之前主动推出召回举措,日前宣布购买志高空调某系列产品的顾客,从购买之日起的3个月内,如出现任何非人为的质量问题,将免费召回,并更换新机。
据悉,这在国内家电行业尚属首次。
志高表示,其所实施的召回举措与国内现已实行的“汽车召回制”有所不同,前者是对新产品的质量承诺,属于事前承诺,也是一种升级的服务举措,且符合今年“3.15和谐消费”这一主题。而后者则是产品出现明显的质量问题后才宣布召回,属于事后补救。相比而言,前者更具操作难度。
据悉,这在国内家电行业尚属首次。
志高表示,其所实施的召回举措与国内现已实行的“汽车召回制”有所不同,前者是对新产品的质量承诺,属于事前承诺,也是一种升级的服务举措,且符合今年“3.15和谐消费”这一主题。而后者则是产品出现明显的质量问题后才宣布召回,属于事后补救。相比而言,前者更具操作难度。
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