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| 四川电信推九大服务承诺 查询详单透明消费 |
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发布时间：2007-03-12
来源网站：CCID 来源媒体：华西都市报
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【文章简介】 |
在2006年，四川电信走过了又一个不同寻常的年份，这一年四川电信宽带、固话、小灵通等业务发展突飞猛进，年底“我的e家”震撼登场，迈出了向综合信息服务提供商挺进的又一坚实步伐。自此，以“我的e家”统领家庭客户，以“商务领航”统领政企客户的战略布局初步形成。借助两大品牌全面推进之东风，四川电信频传捷报：06年底114年拨打量突破8700万次，直逼全省人口总数；小灵通再掀巨浪，0月租的号角依然清晰可闻；我的e家一推出，入“户”数节节攀升…… 与业绩屡创新高相比，四川电信服务也在步步高升，客户满意度不断上升，从业务自主，到预约服务，再到详单查询，体现了电信人深厚的服务功底。在2007年开年，四川电信再次高调亮相，继续务实“诚信服务”，在中国电信集团公司三项服务承诺的基础上，自我加压，郑重向外界推出九大服务承诺。
●承诺1：查询详单，透明消费 解读：在去年市话详单查询的基础上，四川电信进一步完善了营业厅查询、网上查询、自助查询等多种方式，便于用户更多渠道的了解自身的消费详情，所谓透明消费正是此理。 |
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