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| 40家SP涉嫌诱骗订制 IVR业务将遭严查 |
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发布时间：2007-02-06
来源网站：sohu 来源媒体：北京娱乐信报
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【文章简介】 |
随着春节手机增值业务使用高峰，为了严防少数不良SP浑水摸鱼，重操拐骗旧业，信产部再给各大运营商一剂“预防针”。昨天，信产部经济调节与通信清算司专门发函给各大电信运营商，就近期从用户投诉中发现的共约40家SP企业在经营活动中涉嫌存在的诱骗订制等行为，责成相关基础电信企业进行调查处理。
信产部在公函中要求电信企业查清SP企业群发诱骗短信息的数量、被诱骗回复产生信息费的用户数量及相关金额等。政府监管部门将根据最终违规事实认定情况，对违规SP企业依法处理，以净化电信市场的消费环境，维护消费者的合法权益。
此前信产部公布的2006年第四季度电信服务质量报告显示，2006年第四季度，电信用户申诉5659人次，季度用户申诉率为6.9(人次／百万用户)。其中，通信质量方面的申诉870人次，较上季度上升了10.5%，服务质量方面的申诉2161人次，较上季度上升了16.9%，收费和资费方面的申诉2623人次，较上季度上升了8.9%，通信质量、服务质量用户申诉的增长幅度与前季度30%以上的增幅相比有了较大减缓，但仍然呈上升趋势。 |
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