记者连日暗访广汽丰田在京服务商-3SEE网-行业情报

　　
　　记者在近日以顾客身份走访了7家广汽丰田4S店，分别是金时四季青店、博瑞东贸店、森华望京店、传是百旺店、长京行草桥店、锦通京南店、嘉金福瑞店。
　　暗访分两部分进行。其一是针对4S店的售后服务硬件，客户接待区、客户休息区以及洗手间均在调查范围内；其二是针对用户进行的访谈，内容既涉及4S店的服务态度，也涵盖4S店的工作效率、员工素养。

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