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| 通信部门强制定制增值业务属欺诈 |
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发布时间：2007-01-30
来源网站：SPForum 来源媒体：法制日报
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【文章简介】 |
从广东省佛山市禅城区人民法院了解到，该院近日对一起因电信服务所致的侵害消费者权益纠纷的案件进行一审宣判，判决支持原告陈某要求被告广东移动通信有限责任公司佛山分公司(下称“移动公司”)双倍赔偿其被扣除的包月信息费共16元，并提供话费清单的诉讼请求。据悉，这是全国法院系统首次适用消费者权益保护法认定通信部门强制定制梦网业务的行为构成欺诈并双倍赔偿。
陈某系被告移动公司推出的“动感地带”智能卡手机用户。去年4月14日，其手机收到一条来自“”、名称为“您有未读消息”的push信息。陈某随即点击下载该信息，然而手机先是提示“正在连接”接着便显示“未知回应”。陈某挂断该连接后拨打被告的客服电话查询话费余额，发现已被扣费8元。陈某后来登录移动梦网网站查询发现其已被强制定制了广州时讯信息公司推出的“女人街”WAP业务，月收费为8元。事后，陈某多次向被告投诉要求其赔偿及打印清单，但均遭拒绝，遂向禅城区人民法院起诉，要求判令被告双倍赔偿其损失并要求打印动感地带话费清单。 |
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