苏宁电器：信息化促成商业模式转变-3SEE网-行业情报

　　
　　【IT168 专稿】2007年元旦上午10点，刘先生在苏宁电器上海中山公园分店为杭州的朋友订了一台热水器。服务员参照杭州苏宁的门市行情，给了刘先生一个优惠的价格。交钱签单后，刘先生立即收到了一条来自苏宁的手机短信，提示该订单将尽快处理。
　　中午12点，刘先生刚在一家餐馆落座，苏宁又发来一条短信，通知他订单已完成，并赠送了一些积分；正要求证的时候，杭州的朋友打来电话致谢。从上海下订单，销售信息传到杭州仓库，到杭州派工装车、送货上门，前后不过2小时，苏宁的响应速度让刘先生感到一丝意外的惊喜。

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