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| 万科品牌植入杭州 一种全新的开发理念体验模型 |
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发布时间：2007-01-18
来源网站：soufun 来源媒体：中国楼市
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【文章简介】 |
1月13日，杭州西湖国宾馆一间优雅温馨的茶室里，浙江万科南都房产公司总经理丁健在"倾听万人爱家心愿活动"颁奖仪式上宣布：浙江万科南都客户俱乐部组织"万客会"正式落地杭州。
稍有敏感的业内人士发现，去年11月万科南都高调启动的"倾听万人爱家心愿活动"实际上是"万客会"成立的一个铺垫。通过该活动，万科南都不仅实现了"万客会"会员的前期招募，其"尊重客户、理解客户、持续提供超越客户期望的产品和服务"的核心价值观也得到了很好的传播。而在万科与南都合并后迅速对外发布的正式文本mdashmdashmdash《致客户朋友的一封信》中，则公开了客户事务专员和投诉论坛的联系方式，并指出"通畅的沟通渠道和投诉渠道，将一如既往地帮助公司持续改进、不断发展。"
自进驻杭州以来，万科给杭州人传递的不是规划设计、景观、建筑形式、户型等具体产品层面的内容，更多的是开发理念、企业文化及价值观等品牌的影响力。这使记者联想到某日本产品进入中国市场的一个经典案例：品牌广告宣传了一年多，就是不见有实际产品投入市场，在引起许多人好奇与关注之后，该产品在中国市场一经现身，便被抢购到几乎脱销helliphellip |
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