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中移动推八项承诺 "不对等条款"下月退出市场
    发布时间:2007-01-16   来源网站:sohu   来源媒体:搜狐IT   点击次数:
    【文章简介】
  
  1月15日,搜狐IT从中国移动通信了解到,针对目前社会上存在的一些消费不够公正、资费不够透明、服务不够便捷等热点问题,中国移动通信提出“八项承诺”,这些承诺包括“全面启用新版入网协议”、“资费信息清晰透明”、“收费误差,双倍返还”、“全面实施服务定制客户确认”、“48小时首次回复客户投诉”、“业务办理‘免填单’和‘一台清’和自助服务电子化”、“先提醒,后停机”、“专线受理不良信息举报”等内容。
  特别值得注意的是,2月1日,中国移动全网启用新版入网协议,该协议所有条款均经信息产业部和中消协认可,杜绝不对等条款。这也意味着,中国移动希望从根源上杜绝SP强制定制、资费欺诈、不对等协议等问题。
  8项承诺 自我加压
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