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| 益华四海电器：品牌服务赢得消费者 |
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发布时间：2006-12-29
来源网站：hc 来源媒体：中山日报
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【文章简介】 |
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日前在益华四海电器中心看到，这里的年终促销活动正在进行，有大批限时限量抢购的家电商品，还有大堆的购买电器赠送的礼品，上百名顾客穿梭在商场内。据益华四海电器总经理张蓉介绍，益华四海电器年底系列酬宾活动收到了较好的效果，促销活动一直延续到元旦据介绍，今年益华四海电器年销售同比预计增长19％，获得格力的“最佳业绩奖”和长虹的“最佳合作伙伴奖”。在全国家电连锁加快在中山扩张布点的形势下取得如此业绩非常不易，四海电器凭什么赢得销售额大幅增长？张蓉说，一是益华凭商业信誉赢得供货商大力支持。四海电器从未拖欠过供货商货款，双方建立起长期的真诚合作关系，一直以来供货商都会把最新潮的货品第一时间提供给四海，使四海的商品总是先人一步，特别是一些高尖端的平板电视、双开门冰箱、数码产品等，四海基本上统领了中山的前沿市场，因此赢得了顾客。二是益华的服务赢得了顾客的芳心；十年前四海电器一开业就推出了免费送货上门、免费安装调试的服务举措，十年来，四海不仅将这些服务举措坚持下来，还增加了送货进家穿鞋套以免踩脏客人地板，先送货满意后再付款等服务项目。此外，四海还设置了专业的售后服务维修中心，跟踪顾客的售后服务，还免费提供电器使用咨询等服务 |
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