创维宣布正是推出“蓝海式”全新服务战略-3SEE网-行业情报

　　　创维集团18日在北京宣布，正式启动“我服务　您快乐”全新服务战略，该战略旨在从行业竞争、服务理念、传播口号三个角度打造极具行业区隔性的新服务蓝海战略，也是创维集团继改标之后推出的又一重大品牌战略举措。
　　－－从“用户满意”到 “用户快乐”。在传统的服务理念中，通常是以解决用户故障，追求用户满意为目标，服务被当成简单的安装、维修。而用户满意则被认为是服务的最高境界，业内也因此出现了很多硬性的服务规范，这些在服务质量以及服务标准等方面起到了积极的作用。但是随着时代的发展，从顾客层面来说，其需求已不仅仅局限在简单的服务诉求满足上，其情感弥补与情感分享等深层次的需求也应得到满足。
　　创维集团服务总监张志华先生表示：在创维“我服务

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