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| 澳柯玛空调退市 沈阳引发售后服务投诉 |
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发布时间：2006-12-08
来源网站：hc 来源媒体：时代商报
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【文章简介】 |
本期投诉对象：李女士投诉厂家：澳柯玛空调投诉理由：找售后维修站太难，售后没保障
“最近我家的澳柯玛空调一开机送暖风就有一股刺鼻的怪味，于是我就打当初安装空调时的售后电话，可居然是空号！”家住大东区的李女士打来电话向记者诉苦
她说：“照着说明书上的十多个沈阳售后服务站电话一个一个打过去，不是空号，就是说‘对不起，我们已经不做澳柯玛的售后了。’我急忙跑到商场去问，商场服务人员居然告诉我说，澳柯玛空调已经在今年彻底退出了沈阳市所有卖场，澳柯玛空调沈阳办事处也消失了。到最后我好不容易找到一个自称是澳柯玛空调售后并且肯上门的，可维修工人上门后却坚称‘我没闻着怪味呀，你试着把电加热关闭再试试吧’，然后就走了。电加热功能关闭后，怪味是没了，但我现在心里还是很担心，空调退市了，万一以后我家空调再出现问题，售后维修还能有保证吗？” |
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