|
| 3see首页 >> 资讯栏目 >> 家电 |
|
| 五星VIP客户享受“店长陪同购物”待遇 |
|
|
发布时间：2006-11-30
来源网站：hc 来源媒体：江南时报
点击次数：
|
|
【文章简介】 |
家电销售业的比拼已由经营规模、价格延伸到服务领域，而对ＶＩＰ客户的服务更是成为家电连锁比拼的重点。昨日(2006年11月29日) ，记者获悉，五星再次对ＶＩＰ客户服务系统进行了升级，以后ＶＩＰ客户将享受到更多如“店长陪同购物、按需送货”等增值服务。
据了解，五星电器ＶＩＰ客户是五星最大的消费群。升级后的服务系统，可以让会员享受到五星特别的定制服务，如购买３万元套餐可由门店值班经理亲自陪同购物。会员购物满一定金额还可以有权利指定送货时间，五星将按照顾客的需求进行送货，在路况、天气等条件允许的情况下可以按照消费者指定的时间送到。同时，五星还设立会员专区，定期推出会员特供商品，价格上享受更低的折扣。定期对会员进行电话回访，了解顾客对产品的使用情况，满意度，了解顾客的最新需求。定期上门为顾客所购买的家电进行维护。五星相关负责人告诉记者，五星所售商品的价格优势一直以来给消费者留下了很深的印象，此次进行ＶＩＰ客户服务升级也是为了探索更深层次的服务，提升企业品牌形象。 |
|
|
阅读全文
网页快照
|
|
| 相关连接： |
| ◆ 中国已发布家电等产品能效标准22项 |
| ◆ 中国EVD产业联盟：冒险者的游戏？ |
| ◆ 志高中央空调07华南核心经销商大会召开 |
| ◆ 有人质疑新国家标准海尔防电技术是"技术壁垒" |
| ◆ 用户满意品牌揭晓 海尔彩电高票当选 |
|
|
