家电售后服务实地演练调查结果出炉-3SEE网-行业情报

　　11月28日，省消协公布了今年7月底，对兰州市家电维修近百家中的43家知名家电厂商的售后服务热线和上门维修服务情况的实地演练调查结果，仅有以兰州海尔工贸有限公司为首的11家单位在此次调查中被授予“2006年度家电售后服务消费者满意单位”，满意度仅为26.19％。在对7个项目的调查中，客服热线、上门维修及维修人员语言规范的用户满意度达到了90％以上。但维修人员服务形象、有效证件出示、收费标准及维修人员技能水平的调查情况不容乐观，近半数以上不合格。
　　售后服务热线
　　长岭冰箱客服态度冷漠

阅读全文 　　　　　　　网页快照 　

　　相关连接：

　　　　◆　中国已发布家电等产品能效标准22项

　　　　◆　中国EVD产业联盟：冒险者的游戏？

　　　　◆　志高中央空调07华南核心经销商大会召开

　　　　◆　有人质疑新国家标准海尔防电技术是"技术壁垒"

　　　　◆　用户满意品牌揭晓海尔彩电高票当选

广告服务 - 法律条款 - 注册指南 - 关于我们 - 企业客户
	Copyright © 1999-2004 3see.com All Rights Reserved 北京蓝宏智业网络信息技术有限公司版权所有京ICP证010012号 TEL:86-10-85863259 客服:service@3see.com 投稿:contribute@3see.com