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| 五星乐富来店主打家电顾问 占比高达90% |
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发布时间：2006-11-29
来源网站：hc 来源媒体：江南时报
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【文章简介】 |
定位时尚、高端的五星电器乐富来店目前已经进入紧张装修阶段，并将于元旦前开业。据悉，为了强化“以顾客为中心”的服务观念，该店将实行家电顾问“一对一”服务，占比高达９０％的家电顾问将作为乐富来店的一个标志性特点。
据南京分部总经理黄寿宝介绍，由于地处高档消费场所，乐富来店锁定的消费群大致有５类：小资白领、前卫青年、小康家庭夫妇、商务人士、企业精英等对品牌敏感，对生活品质有一定要求的群体。据悉，为了配合这部分顾客的消费习惯，乐富来店将提供一个享受型的购物环境，硬件精良、装修时尚大气。同时为了体现乐富来店的优势特点，五星决定在该店实现“一对一”的家电顾问的服务，挑选最富有经验的顾问为顾客服务，使该店家电顾问比例占到９０％。五星有关负责人告诉记者，五星将改进新开门店的服务系统，推行会员制。ＶＩＰ客户将享受定制服务，如购买３万元套餐可由门店经理亲自陪同购物、满一定金额可以按照顾客的需求进行送货等服务。 |
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