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| 聚焦苏宁--全球500家电品牌的专业盟友 |
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发布时间：2006-11-23
来源网站：hc 来源媒体：晶报
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【文章简介】 |
一架“波音747”飞机，共有450万个零部件，涉及的生产厂家很多。而美国的“阿波罗”宇宙飞船，则要2万多个协作单位生产完成。这就需要通过制定和贯彻执行各类技术标准和管理标准，从技术和组织管理上把各方面的细节有机地联系协调起来，形成一个统一的系统，从而保证其生产和工作有条不紊地进行。在这一过程中，每一个庞大的系统是由无数个细节结合起来的统一体，可见,专业化分工可以生产出世界上最优秀的产品。正是秉承专业化分工和专业化服务的理念，苏宁电器成为全球500家电品牌最可信赖的专业伙伴。
服务专业化：自营服务全面后勤厂商
众所周知，空调从厂家生产出来摆放到零售商的柜台出售给消费者时，其实还只能说是一个半成品。因为只有经过配送、安装等环节，消费者才能真正地使用和享受空调。在苏宁成立涉足空调经营的1990年，空调的上述环节的工作基本上是由厂家完成的，商家在这方面的投入很少、能力很差。而由厂家提供上述服务，不仅对厂家的人力、物力是一个沉重的负担，而且在服务的及时、到位方面会存在诸多问题。 |
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