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空调一年未修好 投诉之后终获解决
    发布时间:2006-11-13   来源网站:hc   来源媒体:中国消费者报   点击次数:
    【文章简介】
  
  广州市一消费者购买的空调出现故障,维修一年之后依然未能修好,经广州市海珠区消费者委员会调解,终获解决。
  投诉去年(2005年)6月,广州市消费者冯某在易好家电器连锁有限公司购买某品牌空调一台,从开始使用便发现该空调有漏水、出风口不摆动、制冷效果不佳等问题。冯某将空调送至该品牌空调维修部,维修了一年依然未能解决问题。期间,冯某曾提出要求更换空调,但维修人员称可继续维修并拒绝更换,结果仍然无法将空调修好。冯某认为该品牌空调维修部的行为是在敷衍消费者,于今年8月22日向广州市海珠区消委会投诉。
  结果海珠区消委会接到投诉后,与该品牌空调厂家进行联系,经过督促后,近日,该品牌空调维修部将冯某的空调修好,冯某对此表示满意。
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