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| 爱立信消费者实验室：消费至上的完美诠释 |
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发布时间：2006-10-25
来源网站：CCID 来源媒体：赛迪网
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【文章简介】 |
在中国，爱立信消费者与企业实验室在此进行针对中国电信市场的相关研究已经有10年之久。2006年6月，作为业务层和系统集成解决方案部收入增长计划的一部分，消费者与企业实验室被进一步在中国加强。
随着电信技术的迅猛发展，电信设备供应商和运营商无不把焦点聚集到新的技术上。然而企业在聚焦技术的同时，往往忽略了对消费者需求的关注。毋庸置疑，所有先进的技术投放到市场，最终的裁判者都将是最终用户，他们的喜恶将直接影响市场的成败。因此，目前越来越多的企业意识到消费者需求的研究在产品开发和市场营销过程中所扮演的重要角色。
爱立信也不例外，成立于1995年的爱立信中国消费者与企业实验室就将宗旨定位于研究消费者行为，以及消费者对于电信产品、电信服务的态度方面。该实验室高级顾问桑可莉（Kristina Sandklef）对此了解颇深，从与其访谈中可以看到爱立信在理解消费者需求方面所做出的努力。 |
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