经销商延长质保后玩蒸发热水器谁保修-3SEE网-行业情报

　　深圳的杨小姐购买英豪太阳能热水器时，商家——深圳鹏晨公司将厂家的两年质保延长至五年。可当杨小姐要求保修时，商家已人间蒸发，而厂家也不肯兑现商家的售后承诺……
　　求助信原文如下：
　　2002年11月我们在居住的小区购买了一台现场展销的北京英豪太阳能热水器，价格5500元，并签订了一份“北京英豪太阳能热水器销售安装协议书”（编号0114）。其有一条格式条款“公司承诺：系统是我公司所提供的关键设备两年内出现质量问题免费更换。”我们要求改为五年，签约代表同意更改，并在协议上注明。尽管这台热水器的价格在当时就已经偏贵，但我们图它的质保期长，以后用得放心，还是选择了这个品牌。

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