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| 苏宁成长的真谛：我国流通业发展标志 |
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发布时间：2006-10-18
来源网站：hc 来源媒体：中国企业报
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【文章简介】 |
正如著名管理学家杨沛霆在本书序言中所写的那样，这本书以苏宁的管理实践作为研究对象，找到了一个很好的研究出发点。像苏宁这样快速发展的企业和背后支撑它的理念、模式，极具样板式的启发和向导意义。一方面，苏宁作为我国流通业里的旗帜性企业，它所探索的连锁模式可谓中国流通业发展史上的一个标志性象征；另一方面，作为一家民营企业，它从一家不足２００平方米的小空调专卖店迅速成长为一家逾７万员工、业务市场覆盖全中国的大型连锁企业，并作为中国民族产业的旗帜成功抵御了跨国家电连锁巨头们的强劲挑战，这是中国２０年市场经济改革进程中的重要成果。因此，对它的成长进行管理学意义上的探讨，并且举一反三、推而广之，很有意义。
首先，从行业上来讲，当今世界是产品过剩、服务至上的信息网络社会。在这样的社会里，什么是发展最大的瓶颈？企业直接与顾客接触时提供的服务无疑是关键。而什么是最好的服务手段？就是通过强大的流通组合实现连锁商业服务的模式。最近几年世界范围内流通业发展的成功经验告诉我们，连锁专卖店正是最好的形式。
在中国，我们也看到了，近几年来，以苏宁为代表的家电连锁企业凭借着渠道专业化、规模化、连锁化的经营理念和运作模式，一方面促使了中国流通业的日渐发达，同时也使得上游的制造企业更加贴近市场、合理生产和调配资源，最终提升了整个家电产业的运作效率和水平，优化了整个家电产业格局，推动了家电生态圈的持续升级。 |
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