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| 家电巨头国美电器涉水售后维修业务 |
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发布时间：2006-09-26
来源网站：hc 来源媒体：新浪财经
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【文章简介】 |
昨天（06年9月25日），家电巨头国美电器在大连宣布，在其门店购买手机的用户，只需付出较少代价，即可在国家规定的保修1年的基础上额外增加一年的保修服务。这在国内属首例。业内人士提出，不排除其他家电销售品牌跟进的可能性。由此，售后维修业务有望成为陷入激烈价格战的家电连锁卖场的新业务领域。
国美方面透露，他们首期与四个外国手机品牌合作，这四个品牌销售额占大连手机销售总量的60％以上。以后，消费者购买这四个品牌的手机，在自愿的基础上，可花费几十元为手机增加一年的保修服务。目前，按我国规定，手机的“三包”期为1年。
“增加一年的保修，等于买了一份保险，对消费者利益是个保障。”大连市消费者协会副秘书长杨庆祥告诉记者，家电卖场向消费者介绍这项延长保修期的业务时，应充分给消费者知情权，“消费者是否参加全凭自愿。”截至目前，大连市消费者协会今年接到关于手机的投诉达5446件，同比增长9．5％，在所有品类中排第二位。在手机投诉中，关于质量的投诉占多数。 |
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