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| 苏宁打造黄金周服务大军 增加50%人手 |
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发布时间：2006-09-25
来源网站：hc 来源媒体：江南时报
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【文章简介】 |
“我们正在组建一支苏宁有史以来规模最大的商业服务大军，以期在十一期间，为广大消费者提供更加便捷优质的服务。”苏宁电器人力资源中心副总监唐晓春告诉记者。并且在这个黄金周苏宁将率先向全国推出与3Ｃ＋模式相配套的“阳光四度”服务，树立家电行业服务新标准。
据悉，为了确保黄金周销售和高质量的服务，苏宁在原有的8万名自营员工的基础上，又一次性增加了25000名工厂紧急增援的临时促销员、8000名以学生为主的勤工俭学服务人员和7000名物流售后服务人员，一次性增加了50％的人手，组成12万人的规模庞大的商业销售集团军。另据记者了解，目前包括海尔、美的、海信等在内的绝大部分厂家已抽调了大约25000名促销员，组成一支“空降兵”，火速支援全国一二级市场的苏宁各大连锁店，以保证十一的销量。
“黄金周我们还将在全国率先推广阳光四度服务。所谓的阳光四度服务，就是讲究服务的密度、跨度、速度和精度，为顾客营造一个最佳购物空间。”苏宁电器南京大区总经理陶京海向记者解释，“如果说服务的密度、跨度、速度是商家需要具备的基本功，那么精度则是苏宁阳光服务的一个更高层面。” |
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