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| 苏宁十一组建重兵确保阳光"四度"服务 |
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发布时间：2006-09-24
来源网站：hc 来源媒体：家电网
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【文章简介】 |
苏宁十一组建重兵确保阳光“四度”服务
近日，彭国波和另外7位海尔白电临时促销员从佛山的几家卖场抽调到了广州苏宁电器的管理店区庄店；中山大学的张枫和她同校的5个同学连续几个周末放弃休息，在苏宁的客服中心接受电话服务回访的培训；而原属一家第三方物流公司的张师傅和他的3个同行则在苏宁大朗物流基地正在研究苏宁的配送区域和路线……在这些貌似平静的事件背后，却孕育了苏宁面向十一黄金周展开的一轮史无前例的“服务攻势”。
“我们正在组建一支苏宁有史以来规模最大的商业服务大军，以期在十一期间，为广大消费者提供更加便捷优质的服务。”苏宁电器人力资源管理中心经理唐晓春告诉记者。据了解，在原有的8万名自营员工的基础上，苏宁又一次性增加了25000名工厂紧急增援的临时促销员、8000名以学生为主的勤工俭学服务人员和7000名物流售后服务人员，一次性增加了50％的人手，组成12万人的规模庞大的商业销售集团军，在黄金周期间为顾客带来“黄金质量”服务。 |
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