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江苏电信推出八项服务新举
    发布时间:2006-09-23   来源网站:SPForum   来源媒体:南京晨报   点击次数:
    【文章简介】
  
  
  江苏电信举行新闻发布会,向全社会郑重推出八项服务新举措,全面提升服务质量。这八项服务新举措具体为:全面实施装移机预约服务;提供移机不改号服务;提供网上客服中心、10001自助服务;提供长、市话详单查询服务;提供遍布城乡的便捷缴费服务;提供号码百事通服务;提供指定电话和被叫付费服务;提供全程全网全天候的电信级业务保障等。
  八项服务新举措最大的亮点是备受市民关注的市话详单查询问题。该服务推出后,市民通过主营业厅或拨打10000、10001既可以查询最近5条准时时话单,也可以查询到3个月以内的市话详单。江苏电信总经理孙久铭表示,由于原有的程控交换机是从国外引进的,市话按次收费,交换机没有办法保留市话呼入呼出记录。为满足用户市话详单的需求,江苏电信立足于自主创新,通过对进口交换机的改造,在市话网之上又建了一个具备记录详细话单功能的汇接局,解决了这个难题。据悉,在大的固网运营商中,江苏电信是首家推出市话详单查询业务的。
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