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中国汽车业最大规模"五星级客户服务中心"诞生
    发布时间:2006-09-21   来源网站:sina   来源媒体:新浪汽车   点击次数:
    【文章简介】
  
  推进联盟客户关系管理专业委员会和CCCS-OP 客户联络中心标准委员会共同组织和制定的,并最终由信息产业部中国信息化推进联盟批准发布实施的国家级行业性指导标准。它填补了国内在呼叫中心领域运营标准指导方面的空白,是目前国内广受认可的操作性强的唯一的行业性标准。
阅读全文        网页快照  
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